Back Office Comercial Luz y Gas (SP)

¿Te gustaría formar parte del sector energético y contribuir al éxito de la actividad comercial desde una posición clave?

En Audax Renovables somos conscientes de que el valor diferencial de una compañía son las personas que la conforman. Por ello, nuestro principal reto se encuentra en impulsar el desarrollo y crecimiento de tu carrera profesional.

Si eres una persona organizada, detallista y con experiencia en gestión administrativa o soporte comercial, y te motiva trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución, esta oportunidad es para ti. Buscamos profesionales con capacidad de análisis, orientación a la calidad y vocación de servicio, que quieran contribuir a la correcta formalización de contratos, la optimización de procesos y la excelencia en la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión en esta posición?

Garantizar la correcta gestión administrativa, operativa y de soporte a la actividad de Ventas Directas, asegurando que los contratos de clientes se formalicen correctamente, conforme a la normativa vigente y a los procedimientos internos, contribuyendo a la calidad de la venta, la reducción de incidencias y la optimización de los procesos comerciales.

Funciones principales: 

• Revisión, validación y tramitación administrativa de contratos de Ventas Directas (electricidad y gas).
• Verificación de la documentación contractual: datos del cliente, condiciones económicas, potencia, CUPS/CUPS gas, firmantes y anexos.
• Alta y seguimiento de contratos en los sistemas corporativos.
• Coordinación con el equipo comercial para la subsanación de errores o documentación incompleta.
• Interlocución con otras áreas internas (Pricing, Operaciones, Facturación, Atención al Cliente) para asegurar la correcta activación del contrato.
• Seguimiento del estado de los contratos hasta su activación efectiva.
• Gestión de incidencias administrativas y contractuales previas y posteriores al alta.
• Apoyo operativo al equipo de ventas en consultas sobre procesos, estados de contrato y requisitos documentales.
• Control y mantenimiento de bases de datos comerciales y reporting de actividad.
• Cumplimiento estricto de los procedimientos internos y de la normativa aplicable (especialmente RGPD).
• Propuesta de mejoras en los procesos de back office comercial orientadas a la eficiencia y calidad del dato.

Requisitos:

• Formación Profesional de Grado Superior en Administración, Gestión Comercial o similar.
• Entre 2 y 4 años en funciones de back office comercial, administración de ventas o gestión contractual.
• Valorable experiencia previa en el sector energético o en comercializadoras de servicios.
• Conocicmientos de estión administrativa de contratos comerciales.
• Procesos de ventas y soporte a equipos comerciales.
• Manejo de herramientas ofimáticas (especialmente Excel a nivel medio).
• Uso de sistemas de gestión comercial / CRM.
• Conocimiento básico de procesos de contratación de electricidad y gas.
• Idiomas: Castellano y catalán nativos.

Para este rol, valoramos especialmente estas competencias que marcarán la diferencia en tu día a día: 

• Orientación al detalle y a la calidad del dato.
• Capacidad de organización y priorización.
• Orientación al cliente interno.
• Comunicación clara y efectiva.
• Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
• Capacidad para trabajar con plazos ajustados y bajo presión.
• Proactividad y orientación a la mejora continua.

Beneficios:

• Incorporación indefinida a una empresa sólida y en crecimiento dentro del sector energético.
• Desarrollar la carrera profesional en una empresa cotizada multinacional presente en 9 países, productora y comercializadora de energía eléctrica y comercializadora de gas.
• Jornada completa presencial + teletrabajo.
• Formar parte de un equipo joven y dinámico del que aprender cada día.
• Beneficios adicionales: Festivo en cumpleaños, jornada reducida en verano, retribución flexible (Seguro Médico y Servicio de catering), portal de descuentos para empleados y mucho más.